+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можем ли мы в течение 14 дней обменять телевизор

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Вернуть телевизор в магазин можно путем оформления документов возврата товара в рамках гарантийных обязательств и действующего закона о защите прав потребителей в течение 15 — 30 дней или в рамках гарантийного срока.

Данные правила распространяются на телевизионную технику всех марок самсунг, сони, филипс и т. Приобретая телевизор помните как вам его передают, даже если вы заказали доставку на дом.

Товар нужно осмотреть, очень важно чтобы не было внешних повреждений. Если вы покупаете товар с внешними повреждениями со скидкой, обязательно отразите это в документах по гарантийным обязательствам. Проверьте экран телевизора, как правило в самой технике предусмотрена данная функция, которая последовательно затемняет экран телевизора, позволяя увидеть битые пиксели. Попросите об этом продавца-консультанта.

Если с момента покупки телевизора прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток телевизора должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Если недостаток телевизора устраним, то телевизор можно вернуть в случае, если изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.

Покупатель сам доказывает, что недостатки телевизора возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. После выявления неисправности, возьмите документы на телевизор, чеки, паспорт Вы вправе ссылаться на свидетельские показания и отвезти технику в магазин, напишите претензию, с указанием, в чем именно неисправность, при этом при передачи техники сотруднику магазина нужно оформить акт приемки указав, что видимых сколов, вмятин и трещин на корпусе телевизора нет.

Это важно, в случае дальнейших нарушений перевозки, переноски и хранения сотрудниками магазина или экспертами при экспертизе, вмятины и сколы могу образоваться, и в акте магазин может указать, что вы уронили технику тем самым повлекли поломку. Законом определено, что вы можете получить аналогичный товар или вам вернут денежные средства.

При подачи претензии, срок ответа составляет 20 дней и продавец должен предложить эти два варианта на выбор. Если вы купили товар в кредит или понесли подтвержденные затраты на перевозку, то продавец обязан вам компенсировать данные затраты. О данных затратах необходимо указать в претензии. Центр не только вернет ваши денежные средства, но вы также получите присужденные судом магазину существенные штрафы и компенсацию услуг представителя.

Но сначала лучше проконсультироваться с юристом, который поможет грамотно составить заявление. Когда потребитель за свой счёт проводил экспертизу, расходовал средства на иные операции для доказательства собственной правоты, через судебный орган можно взыскать с магазина и такие расходы.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если его нет в наличии, но потребитель готов ждать, то заключается соглашение, согласно которому продавец обязуется незамедлительно сообщить о поступлении желаемой продукции.

Они возвращаются в течение 3 дней с момента обращения. К такому возврату применяются два условия:. Можно потребовать нормальную инструкцию или полный возврат денег за товар. Внимание Некоторые магазины проводят специальные акции, позволяющие вернуть товар в магазин, если он не понравился. Можно поискать информацию по этим акциям перед покупкой. Возможность возврата качественного телевизора сильно зависит от конкретного магазина и конкретной сети, а также от продавца.

Юридическая помощь нашей компании при возврате телевизора В тех случаях, когда представители магазина не намерены реагировать на ваши справедливые требования о возврате телевизора, вы можете добиться желаемого в судебном порядке.

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав потребителя, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Если невозможно миром решить спор, касающийся приобретенного вами телевизора, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки. В этом случае нужно доказать, что неисправности в телевизоре появились до его передачи потребителю или по обстоятельствам, имевшим место до этого момента;.

Согласно действующему законодательству клиент имеет право расторгнуть договор покупки, обменять товар и потребовать возмещения ущерба в случае обнаружения брака. К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно. Статья 25 главы 2 Закона закрепляет право покупателя обменять товар к работе, состоянию, характеристикам которого нет претензий:.

Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт. Что касается случая с телевизором, здесь действуют несколько другие правила. Согласно п. Возврат или обмен телевизора надлежащего качества может быть осуществлен исключительно по договоренности с продавцом и являться жестом доброй воли последнего. Согласно ст. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата — 10 дней. Действие Закона распространяется и на покупки, совершенные дистанционно.

Статья Обязательно должен быть описан порядок оплаты, доставки, возврата или обмена. В момент доставки продавец обязан в письменной форме ознакомить покупателя со сроками возврата. В случае нарушения этого требования товар может быть возвращен потребителем в течение 90 дней с момента получения. Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие инстанции:.

Контактные данные прокуратур в себъектах Федерации и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г. Жалоба должна быть составлена на русском языке с соблюдением его правил и норм.

Обращение можно написать от руки или напечатать на компьютере. Зачастую покупка сложной и дорогой бытовой техники становится настоящей проблемой.

Правильный подбор модели, параметров, технических характеристик, а так же подсчет габаритов и оптимальной стоимости могут создать достаточно большие проблемы, особенно если покупка достаточно дорогая. Достаточно часто проблемы с покупкой возникают именно при приобретении телевизора. В этой статье мы расскажем вам о том, как можно вернуть телевизор обратно в магазин. Необходимость вернуть хорошую модель может возникнуть по самым разным причинам — недовольство имеющимся спектром функций, неподходящим стилем и габаритами, общее негативное впечатление от покупки и т.

Но это не значит, что новый телевизор хорошего качества нельзя сдать в магазин вовсе. Этом можно сделать в двух случаях:. При этом провести его можно двумя способами:.

При этом для возврата должны быть выполнены некоторые условия:. Для того, чтобы вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней, вам потребуется сделать несколько простых действий:. При этом многие продавцы отказывают в возврате, ссылаясь на отсутствие товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку. Второй способ возврата используется в том случае, если 14 дней уже прошли, но на телевизор имеется гарантия и она ещё не истекла. Для того, чтобы провести возврат по гарантии, вам потребуется сначала обратиться в сервисный центр, так как потребуется соответствующее заключение.

Возврат по гарантии возможен в следующих случаях:. После того, как один из этих поводов будет подтвержден документально с помощью выписки из сервисного центра вы можете провести возврат.

Для этого вам нужно:. Если с документами всё в порядке, то отказ в возврате будет незаконным. Но если деньги вам все же не вернут, то требовать их вы сможете с помощью государственных служб. Для того, чтоб принудить магазин к возврату с помощью претензии, вы сможете сделать следующее:. Телевизор как товар можно вернуть в магазин продавцу , и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки. При условии что эти недостатки не были оговорены заранее — в момент подписания сделки купли-продажи.

А если нет? Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Он же защищает их права при возврате вещи. В нем сказано, что это случаи, когда на ремонт необходимо потратить слишком много времени или средств.

Максимальная стоимость для ремонта определяется судом с учетом особенностей конкретного товара, но, как правило, он ориентируется на величину, равную цене товара или превышающую ее. Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора. Такое право предусмотрено ст.

То есть, из общего срока вычитается период, равный количеству дней от момента обращения с просьбой устранить недостатки до момента возврата его покупателю. Если же были заменены какие-то детали, то гарантия телевизора будет исчисляться со дня установления этих деталей и равен тому сроку, что определен для них.

Это общие нормы, которые могут быть изменены правилами, установленными договором. Если в телевизоре замене подлежали комплектующие, которые не выполняют важные функции, например, кнопка включения, то, естественно, срок годности меняться, после ее замены, не будет. По правилам п. Если у него есть иные способы, подтвердить осуществление платежа, он может воспользоваться ими. Такие доказательства должны быть приняты продавцом, и не могут служить причиной для отказа принятия товара.

В претензии указываем данные оппонента, свои ФИО и координаты, куда надлежит отправить ответ, если он потребуется. Лучше будет указать и номер мобильного телефона, тогда, после принятия решения по вопросу, продавец сможет с вами быстрее связаться. В самом документе прописываем где, когда и по какому предмету был заключен договор купли — продажи. Описываем, как и какие были обнаружены недостатки.

Формулируем просьбы. Можно просить осуществить ремонт, попросить заменить телевизор на такой же или выбрать иной, просить сделать скидку на приобретенный, или оплатить работу сторонней организации, которая, по просьбе заказчика, осуществила устранение недостатков. Ставим дату и подпись. Документ составляется в двух экземплярах, один остается у вас, второй отдаете продавцу. Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.

Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств.

Как можно вернуть телевизор в магазин

Телевизор как товар можно вернуть в магазин продавцу , и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки. При условии что эти недостатки не были оговорены заранее — в момент подписания сделки купли-продажи. Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Если покупка осуществлялась в реальности наличными средствами, то можно пригласить свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки.

У многих возникает ситуация, когда купил товар, пришел домой, посмотрел, оценил — не подходит. Актуальным становится вопрос, можно ли обменять или сдать обратно.

Вернуть телевизор в магазин можно путем оформления документов возврата товара в рамках гарантийных обязательств и действующего закона о защите прав потребителей в течение 15 — 30 дней или в рамках гарантийного срока. Данные правила распространяются на телевизионную технику всех марок самсунг, сони, филипс и т. Приобретая телевизор помните как вам его передают, даже если вы заказали доставку на дом. Товар нужно осмотреть, очень важно чтобы не было внешних повреждений. Если вы покупаете товар с внешними повреждениями со скидкой, обязательно отразите это в документах по гарантийным обязательствам.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Купили в магазине холодильник, к нему пор акции по словам продавца телевизор шел в подарок. Брали холодильник в рассрочку. Стоимость холодильника была рублей. Приобретая холодильник в россрочку, нам сказали, что мы обязаны приобрести страховой полис за рублей, при этом упамянули, что у них акция и полис будет стоить рублей. Стоимость телевизора так же указали в чеке рубль. При этом в чеке стоимость холодильника указали рублей. Нам сказали, что в случае чего, стоимость холодильника будет , что так они проводят в чеке для того, чтобы списать телевизор и оформить страховку, так как вместо рассрочки банк предоставляет кредит и что проценты платит магазин, и страховка это и есть те проценты. В договоре по страхованию указанно рублей, в кредитном договоре указана сумма кредитования , сумма выплат по окончанию кредита ,

Можно ли обменять телевизор

Пожалуй, все потребители знают о своем праве обменять товар в течение 14 дней, если он не понравился. Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора. Такое право предусмотрено ст. Реализовать его можно в течение 14 дней , без учета дня, когда совершен договор купли продажи.

Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени.

При покупке телевизора в интернет-магазине нарвалась на мошенников. Куда обратиться за помощью? Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней? Трудовое право можно ли обменять телевизор в течение 14 дней можно ли обменять телевизор на другой в Эльдорадо если я его взял в кредиткачество картинки не устраивает.

Можно ли поменять телевизор если не понравился

Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

.

Нельзя возвратить/поменять телевизор, если он разонравился. Он относится к категории товаров технически сложных, и обмену/возврату не.

.

Закон о возврате телевизора в магазин

.

Как сдать телевизор в первые 14 дней

.

.

.

Обмен телевизора

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. seuvipeem

    Это кто вещает? Что за бред он несёт. Он учить как не надо делать. Вы не обязаны идти в отделение, только потому что полицаи так хотят. Если у них есть на вас ориентировка и если они могут её предоставить. Ориентировки дают в виде фоторобота или описании. Если нет ориентировок, все их хотелки только хотелки. У нас нет комендатского часа чтобы носить с собой документы. Документы быть должны, но нигде не написано что вы должны их носить с собой. Если нет ориентировки вы можете сообщить со своих слов ФИО и год рождения, даже можно без даты и месяца, просто сказать что не помните. У любого патруля есть с собой рация, где они по служебному каналу передают данные, но ни в коем случае не звонят о получении данных о вас по личному телефону. Да вы можете пойти с ними, но не обязаны. Отказаться пройти это ваше законное право, если вас насильно принуждают без ориентировки и требований, то вам надо знать кто это делает, чтобы в дальнейшем знать на кого именно писать жалобу. Меня пытались так доставить, я достал ежедневник переписал номера жетонов и попросил предъявить документы чтобы я мог записать ФИО и проверить действительность по времени действия. Также попросил меня ознакомить с ориентировкой, на что мне сказали что они в отделении, я сказал что мои данные они могут проверить по рации и что в случае неправомерных действий я буду вынужден обратиться за защитой к адвокату, на что мне необходимо сделать звонок. Полицая решили не портить себе жизнь дисциплинаркой и просто сделали как я сказал. Записали в служебную книжку, по рации уточнили ответ что всё ок. Пожелали мне хорошего дня и я им тоже.